为深入贯彻学校“服务育人、管理育人”的工作理念，进一步提升行政部门工作人员的职业形象、服务意识与综合素养，2026年5月19日下午，学校在南宁校区图书馆618会议室组织举办了“行政部门职业素养与服务礼仪”专项培训。本次培训特邀资深礼仪培训专家宁静老师主讲，学校各行政部门、二级学院行政人员及感兴趣教师通过线下与线上相结合的方式参加了学习。此次培训得到了帆瑞科技的大力支持。
培训中，宁静老师以“礼润言行，质臻服务”为主题，围绕“礼以养德、仪以修身、行稳致远、进而有为”四个维度，系统阐述了行政部门工作人员在职业场景中应具备的礼仪修养与服务规范。
宁老师指出，礼仪的核心是尊重与关怀，是服务意识的内在根基。她强调，行政工作不仅是事务性处理，更是情感与价值的传递，唯有内心持敬，方能外在有礼。在“仪以修身”环节，她结合行政部门日常面对师生、接待来访、会务组织等实际场景，生动演示了职业着装、仪态举止、语言沟通等外在形象的塑造方法，指出得体、专业的仪态是赢得信任、提升服务效能的重要途径。
宁老师通过案例分析，说明规范的礼仪流程能减少沟通成本、避免误解，从而保障行政工作平稳、高效运行。她鼓励大家将礼仪内化为职业习惯，通过持续修炼与精进，实现个人素养与岗位价值的双重提升，在服务师生、助力学校发展的过程中成就自我、有所作为。
整场培训内容系统充实、讲解生动鲜活，既有理论高度，又贴近工作实际。宁老师以其丰富的教学与培训经验，将中华传统礼仪文化与现代行政服务规范巧妙融合，通过示范、互动与情景模拟，使参训人员在轻松愉悦的氛围中深受启发。
此次培训是学校加强行政队伍建设、提升管理服务水平的一项重要举措。参训人员纷纷表示，通过本次学习，对职业礼仪的理解更为深刻，今后将自觉把培训所得转化为日常行为规范，以更专业的形象、更温暖的态度、更高效的服务，共同营造和谐、优质的行政服务环境，为学校高质量发展贡献力量。
一审：谢晓兰
二审：黄舒怡
三审：马伟力
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